Preguntas frecuentes
Filtros de agua Tulip
Fluir
¿El caudal es lento o inconsistente?
Con una vela nueva, el caudal máximo se obtendrá después de haber filtrado unos 20 litros de agua.
Asegúrese de limpiar el filtro con el estropajo suministrado para restaurar el caudal del filtro Tulip. También se puede utilizar un cepillo de dientes ó un paño suave. Cuando el agua es muy turbia, el elemento cerámico necesita una limpieza frecuente para evitar que se obstruya.
El tipo de agua puede afectar sustancialmente el caudal: intente averiguar si el agua que está utilizando es muy dura ó contiene mucho hierro. Por ejemplo, ¿tiene mucho silicio? ¿Tiene mucha turbidez, si es así, qué tipo de turbidez? Puede contactarnos para obtener ayuda.
¿Pasa mucho tiempo antes de que el agua filtrada comience a fluir?
Con un filtro nuevo, pasarán unos 5 minutos antes de que el elemento cerámico seco se moje por completo antes de que el agua pueda empezar a fluir.
Sabor del agua
Cuando uso el filtro, ¿el agua filtrada al principio tiene un sabor a tierra??
No debe beber los primeros 20 litros de agua filtrada cuando utilice un filtro nuevo ó un elemento filtrante de repuesto nuevo. ¿Por qué? En primer lugar, es necesario que algunas partículas pequeñas que se encuentran dentro de un filtro nuevo se laven con los primeros usos. Son estas partículas las que provocan un sabor parecido a la tierra. En el caso del filtro de mesa, esto significa que los dos primeros cubos de agua filtrada deben usarse de otra manera (en lugar de beber).
¿El agua filtrada después de botar 20 litros, todavía no sabe bien?
El filtro no elimina al 100% el mal sabor: Si elimina partículas finas, bacterias dañinas y parásitos (en muchos casos, la fuente del mal sabor). Algunas sustancias que pasan a través del elemento cerámico y que están totalmente disueltas, también pueden provocar algún sabor pero algo leve. Algunos de ellos son absorbidos por el carbón activado, pero otros, lamentablemente, no. Cuando el agua filtrada todavía tenga un cierto sabor, como el de la tierra, trate de encontrar otra fuente de agua para filtrar que no tenga un sabor adverso.
Uso y mantenimiento
¿Cuál es la importancia del prefiltro lavable?
El agua contaminada que contiene partículas de arena y arcilla puede provocar la obstrucción del filtro. El prefiltro lavable elimina una parte de las partículas de arena y arcilla y evita una rápida obstrucción del elemento filtrante. Sólo si el agua contaminada es muy clara y contiene muy poca turbiedad se puede utilizar el filtro Tulip sin utilizar el prefiltro.
¿Tengo que fregar el elemento filtrante varias veces por semana?
Si frota el filtro varias veces por semana, su vida útil será corta. Después de aproximadamente 60 lavados, el diámetro del filtro será demasiado pequeño para eliminar suficientes bacterias. Mucha gente aplica demasiada fuerza al fregar. Para lavar la vela, puedes utilizar el estropajo verde suavemente, ó un cepillo de dientes sin usar (preferiblemente con el cepillo corto).
Puede comprobar el diámetro seguro del elemento filtrante utilizando el indicador de plástico azul de fin de vida útil.
Retire el prefiltro lavable con frecuencia y límpielo con agua limpia, no es necesario utilizar jabón.
Si el agua de la llave es muy sucia se puede aclarar en parte filtrándose a través de una tela de algodón de tejido fino antes de ingresarla al cubo superior del Tulip Top.
Otra forma de aclarar el agua es dejarla reposar primero una noche en el balde. Algunas partículas pequeñas se habrán depositado en el fondo del cubo. Obviamente, esto requeriría limpiar el cubo con más frecuencia.
¿Cómo puedo guardar el filtro de la mejor manera?
La mejor manera de almacenar un filtro es húmedo. Si el elemento filtrante está mojado, el agua comenzará a fluir más rápido la próxima vez que use el filtro. Sin embargo, ya sea que se almacene húmedo o seco, deseche siempre los primeros 20 litros de agua filtrada después de reutilizar el filtro de vela nuevamente.
Otras preguntas
¿Por qué a veces el agua filtrada tiene color?
El filtro elimina partículas muy pequeñas del agua, pero no elimina colorantes disueltos como ácido húmico amarillo, tinta u otras sustancias colorantes.
¿Se puede utilizar el filtro para filtrar jugos?
Rotundamente no, el filtro sólo sirve para filtrar agua.
Ventas
Me gustaría pedir entre 1 y 200 filtros, ¿es posible?
BWN tiene una cantidad mínima de pedido estándar de 200 unidades, para las cuales se aplican precios al por mayor. Para pedidos más pequeños nos vemos obligados a cobrar precios minoristas. Por favor contáctenos si desea recibir una cotización.
Asegúrese de limpiar el filtro con el estropajo suministrado para restaurar el caudal del filtro Tulip. También se puede utilizar un cepillo de dientes ó un paño suave. Cuando el agua es muy turbia, el elemento cerámico necesita una limpieza frecuente para evitar que se obstruya.
¿A dónde envía BWN sus productos?
BWN puede entregar productos en cualquier parte del mundo. Por favor contáctenos para más información y/o una cotización detallada.
¿Cuánto tiempo pasa antes de recibir los productos?
BWN siempre se esfuerza por entregarle sus productos lo antes posible. Generalmente, esto puede variar entre una semana y dos meses a partir de la fecha del pedido. El plazo de entrega dependerá de nuestra posición de stock, el modo de transporte, cantidad de filtros y destino. Por favor contactanos para más información y/o una cotización detallada.